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Reso e Rimborsi

Condizioni generali di vendita per acquisti on-line sul sito web www.oliosanfilippo.com

Il venditore tramite il negozio e-shop online www.oliosanfilippo.com con sede legale ed amministrativa in C/DA San Pietro snc in Castronovo di Sicilia (PA) CAP 90030, iscritto alla camera di commercio come: Produzione di olio di oliva da olive prevalentemente non di produzione propria a ulteriori specifiche, inizia l’attività di imbottigliamento e confezionamento di olio extravergine di oliva e la commercializzazione elettronica dei prodotti imbottigliati e confezionati.

Codice REA PA-261303

PIVA: 05516100820

Indirizzo PEC: sanfilippo-daniele@pec.it

Forma giuridica: Impresa individuale

1) NOTE GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita (CONDIZIONI GENERALI”) sono regolate dal codice del consumo (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei prodotto mostrati sul sito www.oliosanfilippo.com La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle Condizioni Generali presenti in quel momento.

In conformità a quanto previsto dalle leggi italiane e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il venditore e il cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori

esclusivamente nel caso in cui il cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il venditore ed il professionista che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa, sia essa di natura imprenditoriale o commerciale, fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs. n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e segg. c.c.

2) PREZZI E PAGAMENTI

Tutti i prodotti con i relativi prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna e le spese relative agli ulteriori servizi di prestazione di manodopera messi a disposizione da olio Sanfilippo sono a carico del cliente per importi inferiori a 50€

I costi di servizio (imbottigliamento di oli extravergine e di oliva di varia natura non di produzione propria) sono da concordare in base ad accordi presi con il cliente.

i costi di servizio sono da considerarsi più IVA.

Il Pagamento può essere effettuato mediante:

– Paypal;

– Visa, MasterCard, maestro. posta pay

– Pagamento con anticipo del 40% a mezzo bonifico.

– in contrassegno in contanti al corriere al momento della consegna (con commissione aggiuntiva);

Per i dettagli sui pagamenti Vi invitiamo a visitare le nostre Condizioni di Pagamento.

3) COME ESEGUIRE GLI ORDINI

A) Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito alla sezione shop. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

B) Il contratto stipulato con il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte dell’Azienda Frantoio oleario di Sanfilippo . Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’ email di Conferma dell’ordine stesso. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

C) Frantoio Sanfilippo ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito o cliente effettuando le relative registrazioni online tramite la pagina HOME “Benvenuti in olio Sanfilippo ,” Procedi inserendo l’email (per scoprire l’offerta riservata) oppure vai allo shop (per scoprire la qualità del vero extravergine).

O puoi richiedere un preventivo se sei un rivenditore ristoratore, o professionista della qualità

4) AREA DI CONSEGNA

L’Azienda Olearia Sanfilippo effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale ed Europa per il tramite corrieri espressi convenzionati.

Per l’Europa la spedizione avviene per via aerea o mezzo camion, pertanto è possibile fare ordini minimi fino a 50 kg inclusa pedana ed imballo.

In caso di consegna in Italia nelle isole minori e località disagiate (Venezia laguna, isola d’Elba, Capri, Ischia, ecc.), sarà richiesto uno, massimo due giorni lavorativi STATO AVANZAMENTO ORDINE

Per usufruire dei servizi di consegna nazionale ed internazionali 10/12:00 express o consegna con economi express tramite TNT chiedere un preventivo anticipato oppure

vi invitiamo a visitare le nostre Condizioni di Spedizione

Le consegne avvengono direttamente all’indirizzo indicato dai Clienti al momento dell’ordine;

Le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio dell’Azienda Olearia Sanfilippo.

A seconda dell’area di destinazione della merce (Italia/Europa), le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

Dopo la spedizione delle merce verrà inviato al Cliente una email di conferma con numero di tracking, in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.

5) ANNULLAMENTO ORDINI DI ACQUISTO

Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi.

In tale caso Frantoio Sanfilippo provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo.

Il cliente non registrato può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: 091/6194381 o scrivendo all’indirizzo info@oliosanfilippo.com

6) INDISPONIBILITÀ’ PRODOTTI

Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, l’Azienda Olearia Sanfilippo provvederà ad informarne tempestivamente il Cliente, ferma restando la facoltà di quest’ultimo di rinunciare all’ordine.

7) DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 e ss. del CODICE DEL CONSUMO (Dlgs. 2005/206) e delle disposizioni di cui al Dlgs. 21 febbraio 2014, n. 21, il cliente consumatore finale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Detto diritto non più essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21 (a titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano le tipologie di prodotti commercializzati sul SITO che con maggiore probabilità potrebbero essere oggetto di tale esclusione ovvero art. 59 lett. c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; art. 59 lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; art. 59 lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; art. 59 lett.f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; art. 59 lett. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista).

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Azienda Olearia di Sanfilippo Daniele C/DA San Pietro SNC Castronovo di Sicilia (PA) 90030 Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il servizio clienti provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall’autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato

2. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente

3. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente

4. non si risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate

5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, si darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso

6. Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili la cui data di scadenza sia inferiore o uguale ai 10 giorni.

Si rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti: a. La mancanza della confezione esterna e/o etichetta del prodotto acquistato, b. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai professionisti.

8) RECLAMI

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile chiamare i seguenti num 3295376741-0916194381 o scrivendo all’indirizzo email info@oliosanfilippo.com oppure amministrazione@oliosanfilippo.com

9) TUTELA DEI MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on-line.

10) CONTROVERSIE Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Termini Imerese (PA) Disclaimer e Copyright

Copyright oliosanfilippo.com ®. Tutti i diritti riservati. Tutti i contenuti di questo sito (segni distintivi, testi, foto, video, etc) sono riservati all’Azienda Olearia di Sanfilippo Daniele. Sono pertanto perseguibili civilmente e penalmente, ai sensi dalla legge 22 aprile 1941 e successive modifiche (protezione del diritto d’autore e dei diritti connessi), gli atti di riproduzione e distribuzione, anche parziali, che non siano stati autorizzati dagli aventi diritto. E’ quindi vietata la riproduzione, anche parziale, su altri siti web, mailing list, newsletter, riviste cartacee, CD rom e altri supporti informatici, anche in assenza di finalità di lucro. Sono autorizzate riproduzioni parziali del contenuto del sito, purché sia citata la fonte e la riproduzione non avvenga per fini di lucro.

Alcune foto riprodotte in questo sito provengono dalla rete internet e sono, pertanto, ritenute di dominio pubblico. Gli autori delle immagini o i soggetti coinvolti possono chiederne la rimozione in qualsiasi momento, scrivendo all’indirizzo email info@oliosanfilippo.com

Privacy e cookie policy

1. Riservatezza e cookie policy

Il sito web www.oliosanfilippo.com ha istituito la presente Privacy Policy al fine di ribadire il proprio impegno verso il rispetto della privacy dei suoi utenti nel rispetto della normativa vigente di cui al D.Lgs. 196/2003 (Codice sulla Privacy), pertanto tratteremo eventuali informazioni forniteci per finalità di gestione commerciale e amministrativa (contabilità, logistica, formazione elenchi, fatturazione).

Il titolare del trattamento dei dati personali, non ché degli strumenti utilizzati per la loro gestione, ivi compreso il profilo della riservatezza e della sicurezza è la ditta Frantoio Oleario di Sanfilippo Daniele con sede legale a Castronovo di sicilia in C/DA San Pietro snc (PA) 90030

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Si prega di stampare e leggere le presenti condizioni di vendita.

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